Hydro-Québec rétablit-il le courant en priorité chez une personne qui utilise un appareil médical?
Non. Hydro-Québec demande de l'aviser au 1 888 385-7252 si vous utilisez un appareil de survie et vous appelle au moins 72 heures avant une interruption planifiée, mais précise que le rétablissement à votre domicile ne sera pas priorisé. Il faut donc prévoir une source d'alimentation de secours.
Source principale : Hydro-Québec, Personnes vulnérables : être prêtes en cas de panne · toutes les sources
En bref
- Pas de priorité : Hydro-Québec ne rétablit pas le courant plus vite chez une personne qui dépend d'un appareil médical. Elle demande de prévoir une source de secours.
- Inscrivez-vous quand même : au 1 888 385-7252, avec un formulaire rempli avec votre médecin, inhalothérapeute ou infirmière praticienne. Vous serez appelé au moins 72 heures avant une interruption planifiée.
- Concentrateur d'oxygène : environ 350 W en continu (Philips EverFlo, 120 V). Il n'a pas de batterie.
- CPAP : 56 W typiques, 73 W au maximum (ResMed AirSense 11).
- Le vrai plan B pour l'oxygène reste le cylindre de réserve fourni par votre service d'inhalothérapie. La génératrice vient en plus.
Sur cette page
- Hydro-Québec rétablit-il le courant plus vite chez moi?
- Que faire si le concentrateur d'oxygène s'arrête?
- Combien de watts consomment ces appareils?
- Quelle génératrice prévoir pour un concentrateur ou un CPAP?
- Portative ou fixe : laquelle choisir?
- Quelles précautions de sécurité?
- Quoi d'autre prévoir?
- Questions fréquentes
Pour la plupart des gens, une panne de courant est un inconvénient. Pour une personne sous oxygène ou sous ventilation, c'est un risque pour la santé.
Cette page explique ce qu'Hydro-Québec fait (et ne fait pas), combien de watts demandent ces appareils et quelle génératrice prévoir. Elle ne remplace pas les consignes de votre médecin ou de votre inhalothérapeute.
Hydro-Québec rétablit-il le courant plus vite chez moi?
Non. Hydro-Québec l'écrit clairement : si vous utilisez un appareil de survie (ventilateur, oxygénateur, pompe, etc.), avisez-la, mais le rétablissement du service à votre domicile ne sera pas priorisé.
L'inscription sert surtout aux interruptions planifiées (travaux). Voici les étapes publiées par Hydro-Québec :
- Appelez les Services à la clientèle au 1 888 385-7252.
- Remplissez un formulaire avec votre médecin, votre inhalothérapeute ou votre infirmière praticienne.
- Une fois le dossier traité, vous recevez un appel au moins 72 heures avant une interruption planifiée, avec la date, l'heure et la durée prévue.
Hydro-Québec recommande aussi d'ajouter votre adresse, et celle de vos proches, dans son application mobile pour recevoir les avis de panne.
Que faire si le concentrateur d'oxygène s'arrête?
Le document d'inhalothérapie à domicile du CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue rappelle que le concentrateur n'a pas de batterie : en panne, une alarme rouge sonne. La marche à suivre qu'il donne :
- éteignez l'appareil pour arrêter l'alarme (gardez une lampe de poche à portée de main);
- branchez-vous sur un cylindre d'oxygène de réserve si vous en avez un;
- si la panne s'annonce longue, allez chez un proche qui a de l'électricité, avec votre concentrateur;
- si vos réserves sont presque vides et que le courant n'est pas revenu, rendez-vous à l'hôpital.
Le même document conseille d'aviser Hydro-Québec, et aussi votre assureur habitation, que vous utilisez un concentrateur à la maison.
Une génératrice ne remplace pas ces consignes. Elle peut tomber en panne, manquer d'essence ou ne pas démarrer par grand froid. Gardez le cylindre de réserve, même avec une génératrice.
Combien de watts consomment ces appareils?
Les chiffres exacts sont sur la plaque signalétique ou dans le manuel de votre appareil. Voici des repères publiés par des fabricants.
| Appareil | Puissance publiée | Source |
|---|---|---|
| Concentrateur d'oxygène Philips EverFlo (120 V) | 350 W (consommation moyenne) | Philips, fiche et manuel EverFlo |
| CPAP ResMed AirSense 11 | 56,1 W typique, 73,2 W maximum | ResMed, guide de l'utilisateur |
| Bloc d'alimentation du CPAP AirSense 11 | 65 W | ResMed |
| AirSense 11 pendant une nuit de 8 h, sans humidificateur | 7 Wh | ResMed Allemagne, mesures en laboratoire |
| AirSense 11 avec humidificateur HumidAir 11 | 19 Wh par nuit de 8 h | ResMed Allemagne |
| AirSense 11 avec humidificateur et tube chauffant | 55 Wh par nuit de 8 h | ResMed Allemagne |
ResMed précise que ces consommations par nuit ont été mesurées en laboratoire et peuvent varier selon les réglages.
Quelle génératrice prévoir pour un concentrateur ou un CPAP?
La méthode est la même que pour calculer la puissance d'une génératrice pour la maison : additionnez les watts de ce que vous voulez garder en marche, puis ajoutez environ 20 % de marge (Protégez-Vous).
Exemples (notre calcul, à partir des chiffres ci-dessus) :
- Concentrateur seul : 350 W + 20 % = environ 420 W en continu. Sur 24 heures, il consomme environ 8,4 kWh (350 W × 24 h).
- CPAP seul : 73 W au maximum + 20 % = environ 90 W. Même avec humidificateur et tube chauffant, une nuit demande environ 55 Wh selon ResMed.
- Concentrateur + réfrigérateur + éclairage + chauffage d'appoint : additionnez les watts de chaque appareil. Le concentrateur n'est alors qu'une partie du total.
Pour un CPAP seul, la consommation est assez faible pour qu'une batterie portative (station d'alimentation) suffise souvent pour une nuit. Vérifiez la capacité en Wh de la batterie et demandez à votre fournisseur d'équipement quels modèles sont compatibles.
Pour un concentrateur qui tourne 24 heures sur 24, la consommation est beaucoup plus élevée. C'est là qu'une génératrice prend son sens. Voyez notre comparatif batterie domestique ou génératrice.
Portative ou fixe : laquelle choisir?
| Génératrice portative | Génératrice fixe (veille automatique) | |
|---|---|---|
| Démarrage | À la main, il faut être là et capable | Automatique, avec un interrupteur de transfert |
| Carburant | Essence, à remplir souvent | Gaz naturel ou propane |
| Branchement | Rallonge vers l'appareil, ou entrée de génératrice | Panneau de secours, par un électricien |
| Pour qui | Une personne autonome, avec un aidant sur place | Une personne seule, ou qui ne peut pas sortir démarrer un moteur |
Si la personne qui utilise l'appareil vit seule ou a de la difficulté à se déplacer, le démarrage automatique d'une génératrice fixe est un vrai avantage. Voyez le coût d'installation d'une génératrice fixe et l'interrupteur de transfert manuel ou automatique.
Quelles précautions de sécurité?
- Jamais à l'intérieur : une génératrice dans la maison, le garage ou le cabanon peut causer une intoxication au monoxyde de carbone. Lisez notre page sur le monoxyde de carbone et les distances à respecter.
- Oxygène et flamme : gardez la génératrice, l'essence et toute flamme loin de l'oxygène. Suivez les consignes d'affichage remises par votre service d'inhalothérapie.
- Pas de branchement improvisé au panneau : il faut un interrupteur de transfert ou une entrée de génératrice. Voyez comment brancher une génératrice au panneau en sécurité.
- Testez-la avant l'hiver : faites-la démarrer et alimenter l'appareil quelques minutes. Voyez l'entretien d'une génératrice portative avant l'hiver.
Quoi d'autre prévoir?
Hydro-Québec et Québec.ca recommandent aussi :
- un endroit où aller en cas de panne prolongée (hôpital, centre d'hébergement, proche);
- un téléphone chargé, idéalement avec une batterie externe;
- une réserve de médicaments pour plusieurs jours;
- les coordonnées de personnes de confiance qui peuvent intervenir vite.
Québec.ca conseille d'avoir en tout temps une source d'énergie de secours si votre santé dépend d'un appareil électrique.
Questions fréquentes
Rénoclimat peut-il aider à payer le raccordement?
Oui, en partie. Depuis le 1er octobre 2026, Rénoclimat verse jusqu'à 1 000 $ pour les honoraires du maître électricien qui raccorde une génératrice au panneau par un commutateur de transfert.
La génératrice elle-même n'est pas couverte. Voyez notre page Rénoclimat : 1 000 $ pour raccorder une génératrice.
Hydro-Québec me prévient-il avant une panne?
Seulement pour les interruptions planifiées : au moins 72 heures avant, si vous êtes inscrit. Une panne causée par une tempête n'est pas prévisible.
Ma génératrice remplace-t-elle mon cylindre d'oxygène?
Non. Le document du CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue indique de passer au cylindre de réserve en cas de panne. La génératrice est une protection de plus, pas un remplacement.
Sources
- Hydro-Québec, Personnes vulnérables : être prêtes en cas de panne (consulté le 27 octobre 2026)
- Gouvernement du Québec, Panne de courant (consulté le 27 octobre 2026)
- CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue, Utilisation d'oxygène à domicile (consulté le 27 octobre 2026)
- Philips Respironics (fabricant), EverFlo : fiche du produit et manuel EverFlo (consultés le 27 octobre 2026)
- ResMed (fabricant), guide de l'utilisateur AirSense 11 (consulté le 27 octobre 2026)
- ResMed Allemagne (fabricant), consommation électrique des appareils (en allemand, consulté le 27 octobre 2026)
- Protégez-Vous, Guide d'achat : comment choisir une génératrice portative (marge de 20 %)